医院在注重诊疗技术的同时，不断提高医疗服务质量，致力于建立和谐的医患关系，开展和谐窗口、星级护士、微笑天使活动，加强文化服务建设，同时医院通过网络等渠道回答问题，听取患者意见，帮助患者解决实际困难，受到患者的广泛信任和好评。 兰州远大医院坚信，只有把病人的利益放在至高无上的位置，只有一切为了病人，一切为了病人，一切为了病人，一切为了病人是医院的责任，优质的服务是兰州远大医院引领发展的永恒主题。
医院始终坚持科教兴院、人才强院院的战略，围绕以患者健康为中心的核心理念，定位优质医疗服务。医院专家咨询平台汇集了北京大学第六医院等北京三甲医院、兰州等地的一线医疗资金。大咖们聚集在一起，共同努力。通过定期联合咨询，为疑难精神患者提供准确的治疗方案，打造医院有优势，专科有特色的发展格局。
